La Asociación Roteña en Defensa de lo Público ha denunciado el "maltrato" que los bancos están dando a los ciudadanos en general y a los pensionistas y mayores en particular. En primer lugar, y sumándose a una queja generalizada por este tipo de plataformas y asociaciones, denuncian la "humillación" de tener que estar esperando interminables colas en las puertas de las sucursales padeciendo lluvia, sol o frío, además de las dificultades que una persona sin conocimientos en nuevas tecnologías encuentra para gestiones sencillas que, sin embargo, teniéndolas que hacer a través de un cajero o vía internet, les supone un mundo.    

Por si fuera poco, esta entidad alude a las comisiones cada vez más altas cobradas "por el mero hecho de ser titular de una cuenta bancaria, realizar operaciones varias o por el simple hecho de recibir ayuda de un operario para sacar dinero efectivo". En este sentido, han lamentado que quienes cobran una pensión, ayuda o cualquier otra prestación, están obligados a disponer de una cuenta bancaria, por lo que no pueden evitar que se les carguen esas comisiones.

Por eso, desde la Asociación Roteña en Defensa de lo Público (ARDP) ven con preocupación que cada año la banca reduce las plantillas y la atención al público se deteriora más.

"Consideramos que el sector financiero realiza un servicio esencial para la ciudadanía. Un servicio cada vez más en precario por la progresiva concentración bancaria y disminución de sucursales, las continuas disminuciones de plantillas y por la ausencia de una banca pública, que el resto de los grandes países europeos mantiene, y cuya ausencia en España nos deja indefensos frente al monopolio de la banca privada", han manifestado desde esta asociación que exige más sucursales para no dejar a los barrios y pueblos sin atención directa, la ampliación de horarios y más atención presencial en las sucursales para facilitar las gestiones de su dinero, abriendo ventanillas específicas para pensionistas y personas mayores.

También exigen que se informe adecuadamente del Real Decreto 164/2019, de 22 de marzo, que indica que las entidades de crédito no podrán cobrar la comisión mensual máxima, única y conjunta de 3 euros (prevista en el art. 4.2 de la Orden 228/2019), cuando todos los titulares y autorizados de una cuenta de pago básica se encuentren en la situación especial de vulnerabilidad o riesgo de exclusión financiera.

Según esta entidad, los usuarios de la banca que podrían beneficiarse de la exención de comisiones no la solicitan porque no se les facilita la información suficiente, por ello, insisten en la necesidad de tener una banca pública útil para España, bien potenciando el Instituto de Crédito Oficial o creando un nuevo banco.

Por último, no han querido olvidar que "la banca debe al pueblo más de 66.000 millones de euros y el Gobierno, no puede ser indiferente ni eludir su responsabilidad, frente a los abusos de la banca que, sin duda, aumentarán con los próximos cierres de oficina y despidos masivos de plantilla anunciados hace unos días".