Los afectados por el cierre de la Clínica Idental de Rota trasladaron al delegado de Consumo, Manel Bravo, su preocupación y su situación personal ante lo que consideran el mayor fraude sanitario, y agradecieron el apoyo que les está ofreciendo el Ayuntamiento.

Fue ayer  jueves tarde, en el Palacio Municipal del Castillo de luna, donde se celebró la reunión convocada por la OMIC a la que asistieron unas  45 personas afectadas por el cierre de  esta clínica.

El delegado de Consumo, acompañado del responsable de la OMIC, José Ramón Alonso, trasladó a los afectados el apoyo de todos los miembros del equipo de gobierno y la Corporación municipal en la defensa de su salud y en la protección de sus derechos con respecto a su situación personal.

De la misma forma, indicó que la Oficina Municipal de Información al Consumidor activó el protocolo de actuación, desde el primer momento que tuvo conocimiento de las primeras reclamaciones sobre la problemática de la clínica. Igualmente, les manifestó que es consciente de la situación personal por la que cada una esta pasando, al tener que seguir pagando por unos tratamientos que no están recibiendo y que en algunos casos se trata de importantes problemas de salud. Desde el Ayuntamiento de Rota, la OMIC se puso a disposición de todos los afectados para facilitarles información, asesoramiento y ayuda, para que pudieran plantear sus reclamaciones ante las distintas entidades y organismos.

En este mismo sentido, Manuel Bravo Acuña comunicó a los afectados que aunque el asunto es bastante complejo, todas las administraciones con competencia en esta materia, como la Agencia Española de Consumo y Seguridad Alimentaría (AECOSAN) y la Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud, Igualdad y Políticas Sociales de la Junta de Andalucía, están trabajando este asunto.

Por su parte, el responsable de la OMIC comunicó a los asistentes las actuaciones que hasta el momento se vienen llevando a cabo por la oficina de Rota que ha atendido a un total de 131 consultas y está tramitado un total de 38 reclamaciones.

Durante su intervención, manifestó que muchas de las personas afectadas que habían acudido a la OMIC no han podio plantear sus reclamaciones porque no disponían de ningún tipo de documentación y en algunos casos, porque sus tratamientos habían sido abonados al contado y carecían en esos momentos de alguna documentación ante el cierre inesperado de la clínica.

Con respecto a la valoración económica que desde la OMIC se realizó de las 38 reclamaciones que se habían presentado sobre los presupuestos elaborados por la clínica para la realización de los tratamientos, manifestó que revisados cada uno de ellos, la cantidad ascendía a un total de 401.918,00 euros sin aplicarle ningún tipo de descuento. Que una vez aplicado los descuentos que podían oscilar entre el 50% o el 80% en algunos casos, la cifra ascendía a un total de 294.995,89 euros, pero la cantidad que los clientes tenían que abonar bien al contado o a través de prestamos, ascendía a 104.890,21 euros.

Con respecto a este tema, el responsable de la OMIC indicó que de momento se ha podido conseguir que algunas entidades financieras suspendan temporalmente el pago de las cuotas, hasta que se terminen de realizar los informes periciales, sin que esta situación suponga ningún tipo de consecuencia para los afectados, con respecto a la aplicación o cargo de algún tipo de comisión o inclusión en la lista de solvencia patrimonial.

Por otro lado, desde las financieras se está reubicando a algunos pacientes a otras clínicas para continuar y finalizar sus tratamientos, siempre y cuando, esta situación no provoque ningún tipo de gasto adicional para los pacientes.

A preguntas de los afectados si tenían que seguir pagando o podían dejar de pagar por unos tratamientos que no estaban recibiendo, el responsable de la OMIC les comunicó que de conformidad a lo establecido en el articulo 29 de la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo, podrá dejarse sin efecto y sin penalización alguna, pero que desde un principio, desde la OMIC se había recomendado seguir pagando las cuotas, mientras se llevaban las negociaciones con las entidades financieras y evitar mayores perjuicios para los afectados.

En este sentido, indicó que en el caso que las financieras no procedan a la cancelación de los préstamos, se procederá a tramitar las reclamaciones ante el Departamento de Conducta de Mercado del Banco de España.

Por último, les indicó que con respecto a la petición para solicitar sus historiales médicos, a partir del mes de octubre y según la información facilitada por la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía en su pagina web “Consumo Responde”, podrán descargar el citado formulario o solicitarlo a través de la OMIC.

Por ultimo, el delegado de Consumo agradeció a los asistentes su colaboración y el interés mostrado, y les informó que desde su delegación se va a seguir trabajando en la defensa de sus derechos, como desde el principio, pero que las competencias de su delegación en este asunto eran muy limitadas.

También quiso agradecer públicamente la colaboración del Colegio Oficial de Dentistas de Cádiz y de la Clínica Dental de los Doctores Letrán Camacho de Rota para que todos los afectados pudieran realizar el examen bucodental y disponer del informe pericial sin ningún tipo de coste, lo que está permitiendo que desde la OMIC se pueda seguir trabajando con las distintas entidades financieras para solicitar la condonación total de sus deudas.