La oficina de turismo de Rota ha recibido por primera vez la certificación "Q" de Calidad por  el servicio que presta a la ciudadanía. Un distintivo que han recogido el alcalde de la localidad, Javier Ruiz, junto a la delegada de Promoción Turística,  Yolanda Morales, satisfechos por este reconocimiento que llega tras haber pasado una auditoría el pasado mes de octubre donde se valoran diferentes parámetros exigidos, que en este caso, se han superado con éxito.

Durante el proceso de auditoría se evaluaron aspectos relativos al sistema de gestión de calidad, la adecuación y funcionamiento de los recursos humanos, las infraestructuras así como la prestación de servicios por parte de la oficina de turismo.

La atención al turista que se da desde Rota, y concretamente desde estas instalaciones, se ve así reforzada y valorada sumándose a otras certificaciones de calidad con las que ya cuenta el municipio como las playas, jardín botánico, el puerto deportivo o centros de interpretación.

Para el alcalde, esta certificación va en la línea de trabajo del Ayuntamiento para “ofrecer los mayores niveles de calidad y la mejor oferta turística a quienes nos visitan”. En este sentido, ha asegurado que esta "Q" de Calidad corrobora el buen funcionamiento y servicio de la oficina de turismo de Rota; al mismo tiempo que ofrece todas las garantías a quienes la visitan siendo además un elemento diferenciador que muchos turistas tienen en cuenta para elegir sus destinos.

El primer edil ha querido agradecer el trabajo que ha venido realizando la delegada de Promoción Turística y todo el equipo.

En el acto de entrega de esta "Q" de Calidad ha estado presente David Lao, director general del Instituto de Certificación, OCACERT, que ha felicitado al Ayuntamiento de Rota por tener una oficina "pionera" en la zona, que cumple con todos los estándares de calidad; además, de Raúl Mesa, director de Explotación Andalucía; y Pablo Escribano, responsable de Calidad Turística del citado instituto.

Con su recién estrenado certificado, la oficina de turismo cuenta de esta forma con la certificación de calidad correspondiente a la norma ISO14785:2015, que acredita a las oficinas de turismo que cumplen con los estándares de calidad establecidos por la norma UNE de calidad para el sector Oficinas de Información Turística. Servicios de Atención e Información Turística.

Para el Ayuntamiento de Rota es fundamental mantener este certificado, a través de las correspondientes auditorías que realizan empresas independientes, ya que se trata de marcas de calidad que ponen en valor la oferta turística de la ciudad, al mismo tiempo que implica una apuesta por los criterios de calidad y rigor en el servicio que se presta a visitantes, turistas y a empresas de la localidad, ya que evalúa no solo la atención al público, sino también los sistemas de trabajo con la oferta turística, ya que el turista cada vez mira más por la calidad del destino y del servicio que recibe en él, a la hora de elegir, y en mucha mayor medida a la hora de repetir.