La Oficina Municipal de Atención al Consumidor (OMIC) ofrecerá, gracias al acuerdo entre el Ayuntamiento de Rota y la Asociación de Usuarios Financieros (ASUFIN), un servicio jurídico de orientación a los usuarios que lo demanden.  Un paso que se da gracias al interés de esta entidad de colaborar con el Consistorio roteño.

Para perfilar este nuevo servicio, el alcalde de Rota, Javier Ruiz Arana, junto con el delegado municipal de Atención al Consumidor, Manuel Bravo, ha mantenido una reunión con la presidenta nacional de ASUFIN para conocer de primera mano las actuaciones que se están llevando a cabo por parte de la citada entidad con respecto al tema de las cláusulas suelo y de las hipotecas en la que numerosas familias de Rota se ven afectadas.

La reunión, celebrada a petición de la citada asociación, contó con la participación del asesor jurídico de la asociación en Andalucía, Víctor Ceballos, así como el responsable de la OMIC de Rota, José Ramón Alonso.

Durante el encuentro el primer edil agradeció a la presidenta el interés de la asociación en colaborar de forma desinteresada con el Ayuntamiento de Rota a través de su Oficina Municipal de Información al Consumidor, para prestar su apoyo a través de su gabinete jurídico para informar y asesorar a los consumidores de Rota de forma gratuita, que se vean afectados en sus hipotecas por las cláusulas suelo.

Un asunto sobre el que la OMIC está trabajando desde el primer momento aplicando el Protocolo de Actuación y de Procedimiento para informar a los ciudadanos interesados, y que ha generado un importante aumento en las consultas atendidas por la citada oficina.

Tras manifestar su disposición de colaborar con el Ayuntamiento de forma desinteresada en esta materia, la presidenta de la asociación anunció que en los próximos días, técnicos y gabinete jurídico de la asociación comenzarán a coordinar con la OMIC sus actuaciones y elaborar un convenio de colaboración, para la puesta en marcha de varias iniciativas, destacando entre ellas, la celebración de unas charlas informativas que tendrán lugar a finales de febrero o durante los primeros días del mes de marzo, a la que podrán asistir todos los ciudadanos de Rota que estén interesados.

Igualmente se ha considerado oportuno, a propuesta de la delegación de Atención al Consumidor, poner en marcha la creación del Servicio Jurídico de Orientación al Consumidor, para que de forma gratuita, los servicios jurídicos de la asociación en colaboración con la OMIC, trabajen de forma coordinada para informar y asesorar a los consumidores en estos temas, encargándose de revisar sus hipotecas para detectar si tienen o no cláusula suelo y hacerles de forma gratuita, un estudio sobre el dinero que los bancos les han cobrado indebidamente y de los intereses que les tienen que devolver.

Igualmente se ha comprometido a calcular los gastos hipotecarios con respecto a la escrituración y cancelación de sus hipotecas y revisar si tienen incluidos en las mismas el Índice de Referencia de Préstamos Hipotecarios (IRPH), que también ha sido declarado nulo por cláusula abusiva y que desde ASUFIN se han puestos numerosas demandas ante los tribunales de justicia.

De la misma forma, a través de este nuevo servicio que se prestará a través de la OMIC, se explicarla a todos los ciudadanos afectados por la cláusula suelo todo el proceso que tienen que llevar a cabo, en el caso que deseen presentar sus reclamaciones extrajudicialmente ante las entidades financieras para recuperar su dinero y del procedimiento que tienen a su disposición a través de la vía judicial, en el caso que no estuvieran conforme con la resolución adoptada por la entidad.