La portavoz municipal lamenta la decisión empresarial que deja sin servicio a los roteños

Desde el pasado 1 de abril, la oficina de atención al cliente que la empresa Endesa tenía ubicada en la localidad, permanece cerrada al público eliminando así la posibilidad de que cualquier persona de Rota pueda acudir físicamente a tramitar, gestionar o solucionas posibles incidencias o problemas con la suministradora de luz. Una decisión empresarial que ha llevado al equipo de gobierno ha mostrar su total disconformidad entendiendo que los motivos empresariales que se alegan en el comunicado enviado al Ayuntamiento de Rota no son suficientes para dejar a toda una localidad sin este servicio.

La portavoz del equipo de gobierno, María de los Ángeles Sánchez, ha insistido en que los “criterios empresariales” a los que alude la empresa supone alejar de los ciudadanos un servicio que Endesa prestaba de manera directa y personal, y obliga a partir de ahora a los roteños a desplazarse fuera de la localidad para hacer cualquier gestión.

María de los Ángeles Sánchez lamenta esta decisión de la compañía que deriva a la gran cantidad de clientes que tiene en el término municipal de Rota, incluido Costa Ballena o la Base Naval, a otras vías como la oficina de atención de Jerez, o en otras localidades gaditanas, la atención telefónica o el canal de internet.

Tal y como ha indicado la portavoz, la junta de gobierno local ha hecho llegar a la compañía su disconformidad con esta decisión empresarial que el Ayuntamiento lamenta profundamente ya que aleja de los ciudadanos un servicio que hasta el pasado 31 de marzo tenían en Rota.

Este medio tuvo conocimiento del cierre de esta oficina hace un par de días por quejas de algunos vecinos y auqnue intentó ponerse en contacto con la empresa para que detallara la información, sólo ha conseguido que se facilitara el número de teléfono gratuito de atención al cliente 800 760 333 para cualquier gestión ya que en la que hasta finales de marzo era la oficina de atención no hay cartel colgado con información alguna o número de teléfono de contacto.