Aunque todavía está en período de pruebas, los ciudadanos de Rota se podrán beneficiar en breve de un servcio telefónico con el que se pretende desde el equipo de gobierno facilitar la comunicación entre los roteños y el Ayuntamiento. Para ello, se ha puesto en marcha el teléfono 010 que centralizará todas las llamadas que se realicen al Consistorio y que dará la posibilidad de conectar directamente con la extensión o departamento que interese sin tener que pasar por centralita evitanto, por tanto, las esperas que a veces se producían.

El delegado municipal de Nuevas Tecnologías, Antonio Alcedo González, ha asegurado que se trata de un paso muy importante en la atención al ciudadano, que ha supuesto más de dos años de trabajo. A partir de ahora, todas las personas que tengan fijo o móviles dentro del término municipal podrán contactar con el Ayuntamiento con sólo marcar el 010,  desde el que podrán, siguiendo la locución, marcar la extensión directa, o hablar con los distintos departamentos de servicios al ciudadano, alcaldía, el área económica, fomento, medio ambiente, seguridad, participación ciudadana, Aremsa. El 010 ofrece además, un apartado directo donde los ciudadanos podrán exponer su queja, pedir información turística o realizar trámites telefónicos ante la OAC.

El delegado de Nuevas Tecnologías  ha señalado que este nuevo teléfono que facilita a los vecinos una forma rápida y eficaz de conectar con cualquier departamento municipal, forma parte del programa que el equipo de gobierno ha venido  desarrollando en estos últimos ocho años para mejorar la atención a todos los ciudadanos. En este sentido, Antonio Alcedo se ha referido a actuaciones que ya han ejecutado como  la puesta en marcha de la Oficina de Atención al Ciudadano (OAC), la atención a través de internet con la página web municipal, el portal informativo Ic@ro, el facebook del Ayuntamiento o la posibilidad de realizar trámites a través de la web municipal. El objetivo, explica, es que el ciudadano cuente con nuevas vías, más fáciles, más rápidas, y más cómodas para acercarse al Ayuntamiento y que la Administración local pueda ofrecer un servicio de mayor calidad y acorde a las necesidades de los ciudadanos.

El delegado municipal ha asegurado que en esta línea se sigue avanzando y actualmente se trabaja en la creación de una sede electrónica o portal del ciudadano, para que éste tenga acceso a toda aquella información y servicios on-line que se ponen a su disposición de forma actualizada y, preferentemente, personalizada.