La delegación municipal de Atención al Consumidor que dirige el concejal de Consumo, Manuel Bravo Acuña, ha informado que desde el pasado mes de junio la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), ha atendido un total de 42 consultas de usuarios sobre el Bono Social, de las cuales 16 han sido para pedir información sobre los requisitos que se deben cumplir para solicitar el citado bono.

Desde la OMIC se hizo entrega a los usuarios solicitantes de un total de 24 formularios, 17 para la compañía Endesa y 7 para Iberdrola. Igualmente se están tramitando un total de 3 reclamaciones por denegación del Bono Social.

Manuel Bravo anima a todas aquellas personas que todavía no han solicitado acogerse a las ayudas para solicitar el Bono Social a que lo hagan porque aún están a tiempo dado que tienen de plazo hasta el día 8 de octubre fecha en la que finaliza.

Para ayudar a los ciudadanos a solicitar estas ayudas, el delegado de Consumo ha informado que desde la OMIC se está utilizando una aplicación puesta en marcha por la Fundación CIVIO en colaboración con la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia que permite ayudar a los consumidores vulnerables a comprobar si pueden solicitar el Bono Social. Igualmente manifestó que una de las posibles causas por las cuales los usuarios no han solicitado el Bono Social, puede estar relacionada con la cantidad de documentos que tienen que presentar y la complejidad del proceso. Por eso, la delegación de Atención al Consumidor anima a todos aquellos usuarios que aún estén interesados en solicitar el Bono Social, que lo hagan y que tienen a su disposición esta aplicación que pueden descargar de forma gratuita a través del siguiente enlace https://civio.es/bono-social/.

El próximo día 16 de octubre, tal y como se informó en el mes de junio, la delegación de Atención al Consumidor a través de la OMIC y en colaboración con la Asociación por el Urbanismo y la Arquitectura Eficiente “Menosceodos” va a organiza una charla informativa que tendrá lugar en el salón de actos del Palacio Municipal del Castillo de Luna, de cara a informar a los ciudadanos sobre los hábitos de consumo, eficiencia energética y sobre aquellos temas relaciona con el recibo de la luz y el Bono Social.